Kann eine Kundenanfrage oder ein Problem von unserem First Level Support nicht geklärt oder gelöst werden, übernimmt unser Second-Level-Support – in Absprache mit Ihnen – die Aufgabenstellung. Unsere Support Techniker kümmern sich dann bis zur endgültigen Lösung des Problems um Ihre Anliegen.
Auf Wunsch können wir auch einen OPUS-Mitarbeiter zeitweise oder permanent in Ihrem Unternehmen einsetzen.